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走鐘樓地下盤道會迷路?指路神器讓你瞬間成識路達人

2019-12-19 13:50  西安晚報  字號:T|T

走鐘樓地下盤道會迷路?指路神器讓你瞬間成識路達人

地鐵員工自制的鐘樓立體模型

走鐘樓地下盤道會迷路?指路神器讓你瞬間成識路達人

身穿紅馬甲的志愿者站在鐘樓立體模型旁邊,為問路的市民游客耐心指引。

近日,細心的市民在地鐵鐘樓站可以發現,愛心服務臺上放著一個鐘樓地下盤道的立體模型,其實這是西安地鐵繼五路口站推出“彩虹指引條”之后,在鐘樓站推出的又一個指路神器,幫助市民乘客迅速辨別自己想要去的方向。

相信有人遇到過與朋友相約在鐘樓,卻找不到對方而發愁,也有外地游客不知道該怎么出地鐵口,地鐵鐘樓站工作人員結合鐘樓站實際,精心設計制作了鐘樓地下盤道的立體模型。

傍晚時分,記者在地鐵鐘樓站的愛心服務臺上,看到了這個“指路神器”,紅柱綠瓦的鐘樓模型旁邊,清晰標識出鐘樓地下盤道通往地面各出入口的情況,以及每個出入口對應的位置,還直觀顯示出周圍回民街、東大街等方向。

這樣的立體模型自然也吸引了乘客們的注意,記者看到,身穿紅馬甲的志愿者站在模型旁邊,為問路的市民游客耐心指引。“看到這樣的立體模型,去周邊景點打卡更加方便了,西安這座城市真的很溫暖。”從武漢來西安旅游的宋先生說。

鐘樓已成為外地旅客必經之地,為了進一步提升運營服務水平,西安地鐵根據鐘樓站客流特點,以乘客的視角,制作了直觀的立體模型,供乘客選擇出口時以作參考。同時,愛心服務臺的志愿者們也會竭誠為乘客服務,答疑解惑,提供幫助。

記者了解到,除此之外,地鐵鐘樓站的“五星服務隊”與鐘樓盤道屬地管理人員達成共識,實現“服務無縫連接”的效果,并堅持“愛心預約”及日常輪椅接送服務,讓行動不便的乘客有更好的出行體驗。

同時,為乘客提供紅外線體溫計、衛生紙、母嬰熱奶等應急物品,持續向需要幫助的乘客發放愛心徽章。遇到有問詢幫助的乘客或外國游客,車站工作人員將主動向大家提供英語、手語或普通話等“三語”服務,滿足不同乘客的需求。

文/圖 記者 高樂

本文原載于兵馬俑在線(www.ylbsbu.icu),轉載請保留本鏈接,敬謝!

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